(网经社讯)12月8日消息，大模型浪潮下，数字人正与金融行业产生化学反应。根据 IDC 的预测，到2025年，数字员工将会在超过80%的银行内上岗，主要工作就是负责90%的客服和理财咨询服务内容。
据网经社云计算台（CC.100EC.CN）获悉，今年，京东金融服务数字人在京东金融App正式上岗，上线以来已累积服务超过100万用户，24小时问题解决率高达85%，满意度超90%，并首创直播数字人与服务数字人结合的服务模式，将自助服务、机器人服务、人工服务能力融合于数字人中，在业务答疑、服务引导、基金问询、理财推荐、账户查询等多种直播及服务场景广泛落地应用。京东云言犀数字人与京东金融服务团队联合打造了京东金融服务数字人正在成为不可或缺的“金牌员工”。
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